今年以来,浉河区检察院紧紧围绕维护社会稳定和保障服务民生,切实转变工作作风,畅通信访渠道,完善工作机制,创新工作方式,化解基层矛盾,取得了较好的效果。

　　畅通渠道,方便诉求。一是检察长带头接访。每周三为检察长接访日,遇有集体访、重复访、告急访等,也由检察长直接接访,亲自处理解决。二是群众点名接访。将接访领导的姓名、职务、分管工作、接访日期、联系方式等信息全部公开,信访群众根据诉求内容可自主选择,直接联系接访领导,提高信访工作实效。三是多部门联动接访。与区政法委、公安、信访等多部门建立信息共享平台,针对重点领域和重点群体,建立涉检信访重点人员、上访老户信访动态台账,形成化解社会矛盾的合力。

　　完善机制,控访为主。一是健全规范制度。严格办案程序,完善案件办理时效制、案中跟踪监督制和案件回访制;规范信访接待登统管理制度,对群众来访来电全部统一登记,实行一事一档、一案一卷。二是风险预警评估。各业务部门对所承办的案件在作出处理决定前,对是否存在信访隐患的可能性进行风险评估,制定息诉罢访工作预案。三是强化责任追究。严格落实“三定两包”责任制,即定人员、定任务、定期限和包处理、包息诉,“访”关前移,案件化解在一线。

　　转变理念,创新方式。一是深入基层化积案。由该院领导带头开展多项活动,扎实推进涉检信访隐患排查化解活动,不断加大排查化解和管控工作力度。二是完善应急预案。做到第一时间稳控紧急突发事件,统筹处理敏感案件和社会稳定的关系,努力把矛盾化解在基层,化解在萌芽状态。三是全力以赴保稳定。解决好群众合法合理诉求,力促“案结事了、息诉罢访”。