“一天的接访让我紧张得不停地出汗,原来在公诉席上,即使面对善辩的律师或狡猾的被告人也很少有这样的紧张。这次接访，让我觉得除了学好更多的法律知识外,还要在今后的办案中进一步增强责任意识和信访风险意识......”10月26日下午5时许，浉河区检察院公诉科李根一走出该院信访接待大厅就深有感触地说。

   "不仅是李根，目前在浉河区检察院，每位办案检察官都是信访接待员。”该院副检察长郭宇介绍说，今年年初，该院在实行检察长接待日的基础上，出台了《轮流接访工作规定》，推出“全员接访”制度，要求办案检察官轮流全天候参与信访接待。

    按照《规定》要求，每位办案检察官接访要坚持“三项原则”，即坚持耐心细致，文明接待，及时答复的原则；坚持开动脑筋，想尽办法，全力息诉的原则；坚持就地解决，避免矛盾上交原则。同时，该《规定》还对轮流接访的地点、时间、工作程序及工作的考评进行了详细的规定。

   “通过全员接访，一方面是为了解决信访力量不足，畅通信访渠道；另一方面是让每一位检察干警都在群众面前露露脸,在接访中感知责任、感知信访风险意识，尽可能地减少办案过程中的小失误、不尽责等问题，促使他们在办案中更加精益求精。” 该院检察长熊建中说。

    据悉，该院实施全员轮流接访以来，接访干警达212人次，共接待涉访群众256人次，解答群众咨询236件，解决信访问题26件，信访案件办结率达100%，其中，涉检信访“零”发生，同比下降了100%。